Продолжая тему. Теперь — о работе с обращениями граждан. На данный момент ситуация такова. Каждый депутат ежемесячно получает от нескольких десятков до нескольких тысяч обращений, на каждое из которых он обязан ответить. Эти обращения приходят иногда в бумажном виде напрямую или через общественные приемные, иногда — в электронном, на адреса …